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利害關係人聯絡

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利害關係人議和
永續議題鑑別
本公司綜合考量國際永續發展趨勢、ESG 規範 (GRI Standards、SASB)、產業特性、標竿企業實務,設計永續議題清單,涵蓋公司治理、經濟、環境與社會議題。2022年共回收74份利害關係人有效問卷,再由公司5位高階主管評估各項議題對公司造成短、中、長期財務及非財務的衝擊程度,篩選出利害關係人之關注議題及營運衝擊議題列表。經企業永續發展委員會工作小組召開會議,針對問卷分析結果,並結合與利害關係人議合經驗及近年永續發展趨勢,包括「污染防治、水資源管理、能源使用、節能減碳、法令遵循、職業安全與衛生、勞雇關係、人才培育與留任、資訊安全、營運風險管理」,列為信大水泥2022 年重大議題,故確認2022年共 10 項重大議題。
各利害關係人溝通情形已於112年11月09日報告至董事會
,詳細溝通情形及關注議題請逕參本公司「2022年企業永續報告書」中利害關係人及重大議題章節。
 
重大議題矩陣圖
 
重大議題矩陣圖


利害關係人溝通與回應
● 政府機關
      關注議題      
      ◆法令遵循      
      ◆污染防治管理      
      ◆節能減碳      
      
◆能原使用

   溝通管道及頻率
   ◆
定時更新公司網站及估開資訊觀測站資訊
   ◆不定時參與座談會、研討會
   ◆不定時透過公文、信函溝通事宜


   發言人 張清壽 資深協理 / 南聖湖廠 環保室 侯仁健課長
   
service@hsingta.com.tw     / peoplesee@hsingta.com.tw
   (02)2381-6731 分機62



股東/投資人
   關注議題
      
      ◆營運績效      
      ◆風險控管      
      ◆氣候變遷因應      
      
◆節能減碳

   溝通管道及頻率
   ◆每年至少召開1次股東常會

   ◆每年至少舉行1次法人說明會
   ◆定時更新公司網站及公開資訊觀測站之資訊
   
◆不定時以電話、信件回覆股東疑問

   聯絡窗口
    發言人 張清壽 資深協理 / 代理發言人  蔡素秋  財會部經理

   service@hsingta.com.tw     peoplesee@hsingta.com.tw
   (02)2381-6731


● 客戶
   關注議題      
      ◆客戶服務      
      ◆顧客健康與安全      
      ◆公司治理      
      
◆倫理與誠信

   溝通管道及頻率
   ◆每年定時進行客戶滿
意度調查
   ◆不定時以電話、電子郵件與客戶溝通


   聯絡窗口
    發業務部  張淑惠 襄理
   
tim@hsingta.com.tw  
   (02)2381-6731  分機 119  


● 員工
   關注議題      
      ◆法規遵循      
      ◆勞雇關係      
      ◆薪資福利      
      
◆職業安全與衛生

   溝通管道及頻率
   ◆公司內部公告

   ◆每季舉辦勞資會議/公會/職福會
   ◆員工隨時反映
   
◆人權政策宣導-內部公告/官網接露


   聯絡窗口
    管理部 人資郭雅倫       / 南聖湖廠  管理處  人資吳翠員
   
allen@hsingta.com.tw        sharon@hsingta.com.tw
   (02)2381-6731  分機 138  / (03)996-7141  分機 36


● 供應商/外包商/承攬商
   關注議題      
      ◆職業安全與衛生      
      ◆法規遵循      
      ◆顧客健康與安全      
      
◆節能減碳

   溝通管道及頻率
   ◆不定時透過信箱及電話溝通

   ◆於官網架設供應商意見信箱
   
   聯絡窗口
    管理部 白桓楷  副理       / 南聖湖廠  蔡麗娟  副股長
   
calvinpai@hsingta.com.tw     grace@hsingta.com.tw
   (02)2381-6731  分機 154    / (03)996-7141  分機 33


● 銀行
   關注議題      
      ◆公司治理      
      ◆營運風險管理      
      ◆倫理與誠信      
      
◆法規遵循

   溝通管道及頻率
   ◆年報
、公司網站及公開資訊觀測站
   ◆不定時透過信箱及電話溝通
   ◆於官網架設意見信箱

   
   聯絡窗口
    財會部 游美華 副理 / 塗沛晴  組長
   
ymh@hsingta.com.tw     
   (02)2381-6731  分機 157/116
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