利害關係人聯絡
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利害關係人議和
永續議題鑑別
永續發展委員針對正負面衝擊評估的24項永續議題，透過發放線上問卷請主要利害關係人填寫，2023年共回收36份有效問卷，得出主要利害關係人對各項永續議題有關公司治理、環境及人的衝擊程度評分；也同時發放線上問卷予本公司管理階層主管及獨立董事共8份內部問券，由其針對永續議題評估公司營業活動與商業關係對於公司治理、環境、社會的衝擊程度及評分，再將二者評分彙整後得出重大主題矩陣圖，最後經由永續發展委員會討論後決定本年度的重大主題，確認當年度信大水泥應優先揭露環境、社會與經濟面向的11項重大主題，本年度相較2022年度，增列「薪資福利」為重大主題。
利害關係人溝通與回應
◆法令遵循
◆污染防治管理
◆節能減碳
◆能原使用
溝通管道及頻率
◆定時更新公司網站及公開資訊觀測站資訊
◆不定時參與座談會、研討會
◆不定時透過公文、信函溝通事宜
發言人 張清壽 資深協理 / 南聖湖廠 品保處 侯仁健副處長
service@hsingta.com.tw / peoplesee1217@hsingta.com.tw
(02)2381-6731 / (03)996-7141 分機62
● 股東/投資人
關注議題
◆營運績效
◆風險控管
◆氣候變遷因應
◆節能減碳
溝通管道及頻率
◆每年至少召開１次股東常會
◆每年至少舉行１次法人說明會
◆定時更新公司網站及公開資訊觀測站之資訊
◆不定時以電話、信件回覆股東疑問
聯絡窗口
發言人 張清壽 資深協理 / 代理發言人 蔡素秋 財會部經理
service@hsingta.com.tw /emily@hsingta.com.tw
(02)2381-6731
● 客戶
關注議題
◆客戶服務
◆顧客健康與安全
◆公司治理
◆倫理與誠信
溝通管道及頻率
◆每年定時進行客戶滿意度調查
◆不定時以電話、電子郵件與客戶溝通
聯絡窗口
業務部 張淑惠 襄理
tim@hsingta.com.tw
(02)2381-6731 分機 119
● 員工
關注議題
◆法規遵循
◆勞雇關係
◆薪資福利
◆職業安全與衛生
溝通管道及頻率
◆公司內部公告
◆每季舉辦勞資會議/公會/職福會
◆員工隨時反映
◆人權政策宣導－內部公告/官網揭露
聯絡窗口
管理部 人資郭雅倫 / 南聖湖廠 管理處 人資吳翠員
allen@hsingta.com.tw / sharon@hsingta.com.tw
(02)2381-6731 分機 138 / (03)996-7141 分機 36
● 供應商/外包商/承攬商
關注議題
◆職業安全與衛生
◆法規遵循
◆顧客健康與安全
◆節能減碳
溝通管道及頻率
◆不定時透過信箱及電話溝通
◆於官網架設供應商意見信箱
聯絡窗口
管理部 周淑燕 代理經理 / 南聖湖廠 蔡麗娟 副股長
sharrie@hsingta.com.tw / grace@hsingta.com.tw
(02)2381-6731 分機 141 / (03)996-7141 分機 33
● 銀行
關注議題
◆公司治理
◆營運風險管理
◆倫理與誠信
◆法規遵循
溝通管道及頻率
◆年報、公司網站及公開資訊觀測站
◆不定時透過信箱及電話溝通
◆於官網架設意見信箱
聯絡窗口
財會部 游美華 副理 / 塗沛晴 組長
ymh@hsingta.com.tw
(02)2381-6731 分機 157/116
重大議題矩陣圖
利害關係人溝通與回應
● 政府機關
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◆污染防治管理
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● 員工
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管理部 周淑燕 代理經理 / 南聖湖廠 蔡麗娟 副股長
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