利害關係人聯絡
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利害關係人議和
永續議題鑑別
本公司綜合考量國際永續發展趨勢、ESG 規範 (GRI Standards、SASB)、產業特性、標竿企業實務，設計永續議題清單，涵蓋公司治理、經濟、環境與社會議題。2022年共回收74份利害關係人有效問卷，再由公司5位高階主管評估各項議題對公司造成短、中、長期財務及非財務的衝擊程度，篩選出利害關係人之關注議題及營運衝擊議題列表。經企業永續發展委員會工作小組召開會議，針對問卷分析結果，並結合與利害關係人議合經驗及近年永續發展趨勢，包括「污染防治、水資源管理、能源使用、節能減碳、法令遵循、職業安全與衛生、勞雇關係、人才培育與留任、資訊安全、營運風險管理」，列為信大水泥2022 年重大議題，故確認2022年共 10 項重大議題。
各利害關係人溝通情形已於112年11月09日報告至董事會，詳細溝通情形及關注議題請逕參本公司「2022年企業永續報告書」中利害關係人及重大議題章節。
各利害關係人溝通情形已於112年11月09日報告至董事會，詳細溝通情形及關注議題請逕參本公司「2022年企業永續報告書」中利害關係人及重大議題章節。
重大議題矩陣圖
利害關係人溝通與回應
● 政府機關
關注議題 ◆法令遵循
◆污染防治管理
◆節能減碳
◆能原使用
溝通管道及頻率
◆定時更新公司網站及估開資訊觀測站資訊
◆不定時參與座談會、研討會
◆不定時透過公文、信函溝通事宜
發言人 張清壽 資深協理 / 南聖湖廠 環保室 侯仁健課長
service@hsingta.com.tw / peoplesee@hsingta.com.tw
(02)2381-6731 分機62
● 股東/投資人
關注議題
◆營運績效
◆風險控管
◆氣候變遷因應
◆節能減碳
溝通管道及頻率
◆每年至少召開１次股東常會
◆每年至少舉行１次法人說明會
◆定時更新公司網站及公開資訊觀測站之資訊
◆不定時以電話、信件回覆股東疑問
聯絡窗口
發言人 張清壽 資深協理 / 代理發言人 蔡素秋 財會部經理
service@hsingta.com.tw / peoplesee@hsingta.com.tw
(02)2381-6731
● 客戶
關注議題
◆客戶服務
◆顧客健康與安全
◆公司治理
◆倫理與誠信
溝通管道及頻率
◆每年定時進行客戶滿意度調查
◆不定時以電話、電子郵件與客戶溝通
聯絡窗口
發業務部 張淑惠 襄理
tim@hsingta.com.tw
(02)2381-6731 分機 119
● 員工
關注議題
◆法規遵循
◆勞雇關係
◆薪資福利
◆職業安全與衛生
溝通管道及頻率
◆公司內部公告
◆每季舉辦勞資會議/公會/職福會
◆員工隨時反映
◆人權政策宣導－內部公告/官網接露
聯絡窗口
管理部 人資郭雅倫 / 南聖湖廠 管理處 人資吳翠員
allen@hsingta.com.tw / sharon@hsingta.com.tw
(02)2381-6731 分機 138 / (03)996-7141 分機 36
● 供應商/外包商/承攬商
關注議題
◆職業安全與衛生
◆法規遵循
◆顧客健康與安全
◆節能減碳
溝通管道及頻率
◆不定時透過信箱及電話溝通
◆於官網架設供應商意見信箱
聯絡窗口
管理部 白桓楷 副理 / 南聖湖廠 蔡麗娟 副股長
calvinpai@hsingta.com.tw / grace@hsingta.com.tw
(02)2381-6731 分機 154 / (03)996-7141 分機 33
● 銀行
關注議題
◆公司治理
◆營運風險管理
◆倫理與誠信
◆法規遵循
溝通管道及頻率
◆年報、公司網站及公開資訊觀測站
◆不定時透過信箱及電話溝通
◆於官網架設意見信箱
聯絡窗口
財會部 游美華 副理 / 塗沛晴 組長
ymh@hsingta.com.tw
(02)2381-6731 分機 157/116