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利害關係人議和
永續議題鑑別
永續發展委員針對正負面衝擊評估的24項永續議題，透過發放線上問卷請主要利害關係人填寫，2024年共回收70份有效問卷，得出主要利害關係人對各項永續議題有關公司治理、環境及人的衝擊程度評分；也同時發放線上問卷予本公司管理階層主管及獨立董事共8份內部問券，由其針對永續議題評估公司營業活動與商業關係對於公司治理、環境、社會的衝擊程度及評分，再將二者評分彙整後得出重大主題矩陣圖，最後經由永續發展委員會討論後決定本年度的重大主題，確認當年度信大水泥應優先揭露環境、社會與經濟面向的11項重大主題，本年度相較於前一年變化列於下表，將說明各重大主題的管理方針及相關揭露項目。
重大議題矩陣圖
利害關係人溝通與回應
● 政府機關
※ 關注議題
◆ 法令遵循
◆ 污染防治管理
◆ 節能減碳
◆ 能源使用
※ 溝通管道及頻率
◆ 定時更新公司網站及公開資訊觀測站資訊
◆ 不定時參與座談會、研討會
◆ 不定時透過公文、信函溝通事宜
※ 聯絡窗口
| 發言人: 張清壽 資深協理 | 南聖湖廠: 品保處 侯仁健副處長 |
| service@hsingta.com.tw (02) 2381-6731 |
peoplesee1217@hsingta.com.tw (03) 996-7141 分機62 |
● 股東/投資人
※ 關注議題
◆ 營運績效
◆ 風險控管
◆ 氣候變遷因應
◆ 節能減碳
※ 溝通管道及頻率
◆ 每年至少召開１次股東常會
◆ 每年至少舉行１次法人說明會
◆ 定時更新公司網站及公開資訊觀測站之資訊
◆ 不定時以電話、信件回覆股東疑問
※ 聯絡窗口
| 發言人: 張清壽 資深協理 | 代理發言人: 蔡素秋 財會部經理 |
| service@hsingta.com.tw (02) 2381-6731 |
emily@hsingta.com.tw (02) 2381-6731 |
● 客戶
※ 關注議題
◆ 客戶服務
◆ 顧客健康與安全
◆ 公司治理
◆ 倫理與誠信
※ 溝通管道及頻率
◆ 每年定時進行客戶滿意度調查
◆ 不定時以電話、電子郵件與客戶溝通
※ 聯絡窗口
| 業務部 張淑惠 襄理 |
| tim@hsingta.com.tw (02) 2381-6731 分機 119 |
● 員工
※ 關注議題
◆ 法規遵循
◆ 勞雇關係
◆ 薪資福利
◆ 職業安全與衛生
※ 溝通管道及頻率
◆ 公司內部公告
◆ 每季舉辦勞資會議/公會/職福會
◆ 員工隨時反映
◆ 人權政策宣導－內部公告/官網揭露
※ 聯絡窗口
| 管理部 人資 郭雅倫 | 南聖湖廠 管理處 人資 吳翠員 |
| allen@hsingta.com.tw (02) 2381-6731 分機 138 | sharon@hsingta.com.tw (03) 996-7141 分機 36 |
● 供應商/外包商/承攬商
※ 關注議題
◆ 職業安全與衛生
◆ 法規遵循
◆ 顧客健康與安全
◆ 節能減碳
※ 溝通管道及頻率
◆ 不定時透過信箱及電話溝通
◆ 於官網架設供應商意見信箱
※ 聯絡窗口
| 管理部 周淑燕 代理經理 | 南聖湖廠 蔡麗娟 副股長 |
| sharrie@hsingta.com.tw (02) 2381-6731 分機 141 | grace@hsingta.com.tw (03) 996-7141 分機 33 |
● 銀行
※ 關注議題
◆ 公司治理
◆ 營運風險管理
◆ 倫理與誠信
◆ 法規遵循
※ 溝通管道及頻率
◆ 年報、公司網站及公開資訊觀測站
◆不定時透過信箱及電話溝通
◆ 於官網架設供應商意見信箱
※ 聯絡窗口
| 財會部 游美華 副理 | 財會部 塗沛晴 組長 |
| ymh@hsingta.com.tw (02) 2381-6731 分機 141 | peichi@hsingta.com.tw (02) 2381-6731 分機 116 |